Οδηγός επίλυσης προβλημάτων

Πίνακας περιεχομένων

Βοηθήματα επίλυσης προβλημάτων

Τα ακόλουθα μπορούν να σας βοηθήσουν στον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων:

  1. Βοήθημα ιχνηλασίας και μηνυμάτων εξυπηρετητή: συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τον Εξυπηρετητή ανακατεύθυνσης και τις υπηρεσίες ρύθμισης.
  2. Μηνύματα: παρουσιάζει τα μηνύματα σφάλματος του Host On-Demand.
  3. Βοήθημα ιχνηλασίας και μηνυμάτων πελάτη: συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τις συνεδρίες του κεντρικού συστήματος.
  4. Κονσόλα Java (Netscape) ή αρχείο καταγραφής Java (Internet Explorer): συλλέγει πληροφορίες σχετικά με συμβάντα Java.
  5. Αρχείο καταγραφής μεταγλώττισης PDT: συλλέγει πληροφορίες όταν δημιουργείτε έναν πίνακα ορισμού εκτυπωτή (PDT).
  6. Περιοχή πληροφοριών χειριστή στο παράθυρο συνεδρίας: παρουσιάζει την κατάσταση και τα μηνύματα της συνεδρίας.
  7. Παράθυρο Κατάσταση εκτυπωτή μιας συνεδρίας εκτύπωσης: παρουσιάζει την κατάσταση και τα μηνύματα του εκτυπωτή.
  8. Μηνύματα της Διαχείρισης υπηρεσιών του Host On-Demand: παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τη Διαχείριση υπηρεσιών.
  9. Ιχνηλασία μεταβίβασης πληροφοριών: καταγράφει τη ροή δεδομένων της εξομοίωσης Telnet TCP/IP μεταξύ του συστήματος πελάτη και του εξυπηρετητή Telnet.
  10. IPMonitor: ένα βοήθημα Java που συλλέγει πληροφορίες ιχνηλασίας σχετικά με τα δεδομένα συνεδρίας που μεταδίδονται μεταξύ ενός συστήματος πελάτη και ενός κεντρικού συστήματος.
  11. Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών: συγκεντρώνει διαγνωστικές πληροφορίες από μια εγκατάσταση εξυπηρετητή Host On-Demand.
  12. Ιχνηλασία της Διαχείρισης υπηρεσιών: συγκεντρώνει πληροφορίες σχετικά με τη Διαχείριση υπηρεσιών.
  13. Ιχνηλασία μεταφόρτωσης λογισμικού πελάτη: συγκεντρώνει διαγνωστικές πληροφορίες για διαδικασίες μεταφόρτωσης λογισμικού πελάτη.
Βοήθημα ιχνηλασίας και μηνυμάτων εξυπηρετητή

Το βοήθημα ιχνηλασίας και μηνυμάτων εξυπηρετητή εγκαθίσταται πάντα και είναι διαθέσιμο από τη σελίδα Υπηρεσίες του παραθύρου του Βοηθήματος διαχείρισης. Από τις Υπηρεσίες, μπορείτε να ενεργοποιήσετε και να τερματίσετε την ιχνηλασία του Εξυπηρετητή ανακατεύθυνσης και να εξετάσετε την κονσόλα ιχνηλασίας/μηνυμάτων, στην οποία εμφανίζονται πληροφορίες σχετικά με την ιχνηλασία και τα μηνύματα. Οι πληροφορίες αυτές αποθηκεύονται επίσης στο αρχείο NCoDServices.RAS.txt στον κατάλογο private. Μπορείτε να εξετάσετε αυτό το αρχείο με οποιονδήποτε κειμενογράφο ASCII. Ανατρέξτε στην ενότητα Υπηρεσίες του Host On-Demand για περισσότερες πληροφορίες.

Για πιο αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την εκτέλεση διαδικασιών ιχνηλασίας στον εξυπηρετητή, βλ. Εκτέλεση ιχνηλασίας στον εξυπηρετητή.

Βοήθημα ιχνηλασίας και μηνυμάτων πελάτη

Το βοήθημα ιχνηλασίας και μηνυμάτων πελάτη είναι διαθέσιμο μόνο σε πελάτες που περιλαμβάνουν τις λειτουργίες εντοπισμού προβλημάτων. Οι πελάτες αυτοί είναι:

Από το μενού Ενέργειες ενός παραθύρου συνεδρίας μπορείτε να επιλέξετε την προβολή των μηνυμάτων του αρχείου καταγραφής, για να εμφανιστεί η Κονσόλα μηνυμάτων, ή την προβολή του παραθύρου Βοήθημα ιχνηλασίας. Μπορείτε επίσης να εξετάσετε το παράθυρο αυτό πατώντας το κουμπί Ιχνηλασία από την εργαλειοθήκη. Για το Database On-Demand, μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ιχνηλασία επιλέγοντας Επιλογές > Ιχνηλασία > Έναρξη βοηθήματος ιχνηλασίας.

Οι πληροφορίες στην Κονσόλα μηνυμάτων αποθηκεύονται στο ίδιο αρχείο με τις πληροφορίες ιχνηλασίας, αλλά μπορείτε επίσης να τις αντιγράψετε στο πρόχειρο και να τις αποθηκεύσετε σε ένα αρχείο κειμένου. Αυτό μπορεί να σας ζητηθεί από το προσωπικό τεχνικής υποστήριξης.

Όταν ενεργοποιείτε το Βοήθημα ιχνηλασίας, πρέπει να καθορίσετε αρκετές επιλογές σχετικά με τη λειτουργία ή το λειτουργικό τμήμα για το οποίο θα εκτελεστεί η ιχνηλασία και σχετικά με το επίπεδο ιχνηλασίας, το οποίο καθορίζει την ποσότητα των δεδομένων που συλλέγονται. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε αν τα δεδομένα θα σταλούν στην Κονσόλα Java ή στο αρχείο καταγραφής και αν θα αποθηκευτούν στον εξυπηρετητή ή στον τοπικό δίσκο. Γενικά, ο υπεύθυνος τεχνικής υποστήριξης της IBM θα σας υποδείξει τις σωστές ρυθμίσεις.

Ως διαχειριστής, θα πρέπει είτε να υποδείξετε στους χρήστες πώς να ενεργοποιήσουν έναν πελάτη εντοπισμού σφαλμάτων και ποιες επιλογές να καθορίσουν είτε να φορτώσετε εσείς τον πελάτη και να προσπαθήσετε να αναπαραγάγετε το πρόβλημα.

Συνιστάται να αποθηκεύσετε το αρχείο τοπικά στον πελάτη, για την περίπτωση που θα χρειαστεί να το στείλετε σε ένα διαχειριστή συστήματος ή στην υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης της IBM. Επίσης, αν αποθηκεύσετε το αρχείο τοπικά, μπορείτε να επιλέξετε τον κατάλογο στον οποίο θα αποθηκευτεί.

Για πιο αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την εκτέλεση διαδικασιών ιχνηλασίας στο σύστημα πελάτη, βλ. Εκτέλεση ιχνηλασίας στο σύστημα πελάτη.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα βοηθήματα ιχνηλασίας και μηνυμάτων, ανατρέξτε στα ακόλουθα θέματα:

Κονσόλα ή αρχείο καταγραφής Java

Η κονσόλα Java (ή αρχείο καταγραφής Java) συλλέγει πληροφορίες σχετικά με συμβάντα Java, αλλά μπορείτε επίσης να επιλέξετε την αποθήκευση των μηνυμάτων και των δεδομένων ιχνηλασίας του Host On-Demand στην κονσόλα (αρχείο καταγραφής). Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την κονσόλα Java τόσο για το Netscape όσο και για το Internet Explorer. Μπορείτε επίσης να εξετάσετε το αρχείο Microsoft Javalog.txt στον κατάλογο Java (winnt\java) των Windows.

Αρχείο καταγραφής μεταγλώττισης PDT

Το αρχείο καταγραφής της λειτουργίας μεταγλώττισης PDF σε PDT (pdtc.log) συλλέγει πληροφορίες προόδου και σφαλμάτων κάθε φορά που δημιουργείτε ένα αρχείο PDT. Οι πληροφορίες σφαλμάτων έχουν σκοπό να σας βοηθήσουν να κάνετε διορθώσεις στο αρχείο PDF που έχετε τροποποιήσει.

Περιοχή πληροφοριών χειριστή (ΠΠΧ)

Η περιοχή πληροφοριών χειριστή συνήθως εμφανίζεται στο κάτω μέρος ενός παραθύρου συνεδρίας, αλλά μπορείτε να επιλέξετε την απενεργοποίησή της κατά τη ρύθμιση της συνεδρίας. Η περιοχή πληροφοριών χειριστή περιέχει διάφορες πληροφορίες που δηλώνουν την κατάσταση της συνεδρίας και της σύνδεσης. Στο Host On-Demand 9.0 εμφανίζεται το σύμβολο Εικονίδιο ασφάλειας όταν μια συνεδρία είναι κρυπτογραφημένη. Εξετάζοντας τη βοήθεια για την περιοχή πληροφοριών χειριστή (ΠΠΧ) μπορείτε συχνά να λύσετε τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε.

Παράθυρο Κατάσταση εκτυπωτή

Το παράθυρο Κατάσταση εκτυπωτή μιας συνεδρίας εκτύπωσης είναι αντίστοιχο με το παράθυρο Συνεδρία μιας συνεδρίας τερματικού. Παρουσιάζει μια γραφηματική αναπαράσταση των συνδέσεων μεταξύ του κεντρικού συστήματος ή του εξυπηρετητή, της συνεδρίας και του εκτυπωτή, και παρουσιάζει τα διάφορα μηνύματα σφαλμάτων. Στην ηλεκτρονική βοήθεια παρέχεται μια πλήρης περιγραφή αυτού του παραθύρου. Πιο αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την επίλυση προβλημάτων στις συνεδρίες εκτύπωσης υπάρχουν στο παράρτημα Troubleshooting του εγχειριδίου Host Printing Reference.

Μηνύματα της Διαχείρισης υπηρεσιών

Σε έναν πελάτη, μπορεί να εμφανιστεί το μήνυμα: 

Πρόβλημα συστήματος. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματος. Σφάλμα= -41.

Σε έναν εξυπηρετητή, μπορεί να εμφανιστεί το μήνυμα: 

LOG0001: Το Host On-Demand δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί....

Τα μηνύματα αυτά δηλώνουν ένα ή περισσότερα από τα εξής:

Ιχνηλασία μεταβίβασης πληροφοριών του Host On-Demand

Η Ιχνηλασία μεταβίβασης πληροφοριών (Transport Trace) καταγράφει τη ροή δεδομένων της εξομοίωσης Telnet TCP/IP μεταξύ του πελάτη και του εξυπηρετητή Telnet. Χρησιμοποιήστε τους πελάτες εντοπισμού σφαλμάτων για να καταγράψετε τη ροή δεδομένων. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον πελάτη HODDebug.html. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στους πελάτες εντοπισμού σφαλμάτων από το αρχείο HODMain.html.

Για να χρησιμοποιήσετε την Ιχνηλασία μεταβίβασης πληροφοριών, κάντε τα ακόλουθα:

  1. Ενεργοποιήστε τη συνεδρία κεντρικού συστήματος στην οποία θέλετε να εκτελέσετε ιχνηλασία και συνδεθείτε με το κεντρικό σύστημα.
  2. Επιλέξτε Λειτουργίες από το μενού της συνεδρίας.
  3. Επιλέξτε Επίλυση προβλημάτων.
  4. Επιλέξτε Βοήθημα ιχνηλασίας.
  5. Επιλέξτε Host Access Class Library από το παράθυρο Λειτουργία.
  6. Επιλέξτε Transport από το παράθυρο Λειτουργικό τμήμα.
  7. Επιλέξτε Επίπεδο 1 από το παράθυρο Επίπεδο ιχνηλασίας.
  8. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
  9. Επιλέξτε Έναρξη.
  10. Τερματίστε τη συνεδρία. Πρέπει να επιστρέψετε στην αρχική σελίδα του Host On-Demand, για παράδειγμα HOD.html.
  11. Ενεργοποιήστε ξανά τη συνεδρία.
  12. Εκτελέστε τα απαραίτητα βήματα για την αναπαραγωγή του προβλήματος.
  13. Πατήστε Διακοπή.
  14. Επιλέξτε Αποθήκευση. Εμφανίζεται το παράθυρο Αποθήκευση.
  15. Επιλέξτε τη θέση όπου θα αποθηκευτεί το αρχείο ιχνηλασίας καθώς και το όνομά του.
IPMonitor

Το IPMonitor είναι ένα βοήθημα Java που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη συλλογή πληροφοριών ιχνηλασίας σχετικά με τα δεδομένα συνεδρίας που μεταδίδονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός κεντρικού συστήματος. Το IPMonitor λειτουργεί ως μεσολαβητής μεταξύ του πελάτη και του κεντρικού συστήματος. Ο πελάτης συνδέεται με το IPMonitor, ενώ το IPMonitor συνδέεται με το κεντρικό σύστημα. Στη συνέχεια, το IPMonitor καταγράφει τα δεδομένα συνεδρίας που μεταδίδονται μεταξύ του πελάτη και του κεντρικού συστήματος. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το IPMonitor είτε ως εφαρμογή Java είτε ως μικροεφαρμογή Java.

Η διαδικασία έναρξης και ρύθμισης του IPMonitor διαφέρει ανάλογα με το αν το IPMonitor εκτελείται ως εφαρμογή ή ως μικροεφαρμογή και ανάλογα με την έκδοση του Host On-Demand που χρησιμοποιείτε.

Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών

Χρησιμοποιήστε τη Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών για τη συγκέντρωση διαγνωστικών πληροφοριών σε έναν εξυπηρετητή Host On-Demand. Η Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών αποθηκεύει αντίγραφα των ακόλουθων στοιχείων σε ένα αρχείο .zip:

Δεν θα υπάρχουν καθορισμένα από χρήστη αρχεία γραμματοσειρών στον εξυπηρετητή Host On-Demand, εκτός αν έχουν δημιουργηθεί από το χρήστη.

Το αρχείο .ZIP μπορεί να σταλεί στην υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης της IBM ώστε να σας βοηθήσει στη διάγνωση των προβλημάτων που αντιμετωπίζετε.

Μπορείτε να εκτελέσετε τη Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών μέσω ενός γραφικού περιβάλλοντος χρήστη (GUI) σε όλες τις υποστηριζόμενες πλατφόρμες εκτός από Novell, i5/OS, OS/400 και z/OS, ή από τη γραμμή εντολών.

Εκτέλεση της Λειτουργίας συσκευασίας πληροφοριών

Για να εκτελέσετε τη Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών, κάντε τα ακόλουθα:

Στις παραπάνω εντολές,κατάλογος_εγκατάστασης είναι ο κατάλογος εγκατάστασης του λογισμικού Host On-Demand.

Για να δείτε μια λίστα με τις διαθέσιμες επιλογές για τη γραμμή εντολών, ενεργοποιήστε τη Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών χωρίς παραμέτρους ή με την παράμετρο -? . Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Επιλογές γραμμής εντολών για τη Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών.

Γραφικό περιβάλλον χρήστη (GUI) της Λειτουργίας συσκευασίας πληροφοριών

Το γραφικό περιβάλλον χρήστη (GUI) της Λειτουργίας συσκευασίας πληροφοριών είναι διαθέσιμο σε όλες τις υποστηριζόμενες πλατφόρμες, εκτός από το Novell, i5/OS, το OS/400 και το z/OS. Για να ενεργοποιηθεί το γραφικό περιβάλλον, καλέστε τη Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών με την παράμετρο -gui.

Ανοίγει το παράθυρο Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών του IBM Host On-Demand.

  1. Καθορίστε τον επιθυμητό κατάλογο δημοσίευσης του Host On-Demand, σε περίπτωση που δεν πρόκειται για τον προεπιλεγμένο κατάλογο δημοσίευσης.
  2. Καθορίστε τον εναλλακτικό κατάλογο δημοσίευσης του Host On-Demand για αρχεία του Οδηγού υλοποίησης. Σε αυτό το πεδίο πρέπει να καθορίσετε την ίδια διαδρομή που καθορίσατε στο παράθυρο Περίληψη πληροφοριών αρχείου HTML του Οδηγού υλοποίησης. Η προεπιλεγμένη διαδρομή είναι ο κατάλογος δημοσίευσης του Host On-Demand.
  3. Επιλέξτε τα είδη πληροφοριών που θέλετε να συγκεντρωθούν. Αν συγκεντρώνετε πληροφορίες ιχνηλασίας με το IPMonitor, καθορίστε το όνομα του αρχείου ιχνηλασίας. Για να πραγματοποιηθεί αυτό, πατήστε το κουμπί Αρχεία ιχνηλασίας του IPMonitor. Εμφανίζεται ένα χωριστό παράθυρο. Στη συνέχεια, δηλώστε το όνομα ενός συγκεκριμένου αρχείου .TLG ή αναζητήστε ένα αρχείο .TLG στη διακλάδωση καταλόγων.
  4. Καθορίστε το όνομα του αρχείου εξόδου.

    Το προεπιλεγμένο αρχείο εξόδου είναι κατάλογος_εγκατάστασης\private\hodpd.zip.

    Αν το αρχείο εξόδου υπάρχει ήδη, θα αντικατασταθεί. Δεν θα σας ζητηθεί να επικυρώσετε την αντικατάσταση του αρχείου εξόδου.

    Αν επιλέξετε τη μετονομασία του αρχείου εξόδου, η Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών δεν θα προσθέσει αυτόματα την προέκταση .zip στο αρχείο.

  5. Πατήστε OK. Τα επιλεγμένα αρχεία προστίθενται στο αρχείο εξόδου .ZIP.
Επιλογές γραμμής εντολών για τη Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών

Η Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών μπορεί να ενεργοποιηθεί από τη γραμμή εντολών σε όλες τις υποστηριζόμενες πλατφόρμες του Host On-Demand.

Για να δείτε τις διαθέσιμες επιλογές της εντολής, καλέστε τη Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών από τη γραμμή εντολών με την παράμετρο -? ή χωρίς παραμέτρους.

Για πληροφορίες σχετικά με την εκτέλεση της Λειτουργίας συσκευασίας πληροφοριών σε όλες τις υποστηριζόμενες πλατφόρμες του Host On-Demand, ανατρέξτε στην ενότητα Εκτέλεση της Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών.

Για να έχετε τη δυνατότητα να καθορίσετε όλες τις παραμέτρους της εντολής στη γραμμή εντολών, μπορεί να είναι απαραίτητο να τροποποιήσετε στο σενάριο εντολών τη γραμμή που καλεί τη Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών. Αρχικά ορίζεται σε αυτή τη γραμμή ένας περιορισμένος μόνο αριθμός συμβολικών παραμέτρων (όπως %1 %2 κ.ο.κ. ή $1 $2 κ.ο.κ.) αντί για πραγματικές παραμέτρους.

Αν χρησιμοποιείτε μια πλατφόρμα που υποστηρίζει το γραφικό περιβάλλον χρήστη (GUI) και προτιμάτε την εκτέλεση της Λειτουργίας συσκευασίας πληροφοριών από τη γραμμή εντολών και όχι μέσω του γραφικού περιβάλλοντος, τότε τροποποιήστε στο σενάριο εντολών τη γραμμή που καλεί τη Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών και αφαιρέστε την παράμετρο -gui. Διαφορετικά, η παράμετρος -gui θα υποκαταστήσει τις επιλογές που καθορίζετε στη γραμμή εντολών.

Προσθήκη προσαρμοσμένης προέκτασης στη Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών

Μπορείτε να προσθέσετε προσαρμοσμένες προεκτάσεις στο προεπιλεγμένο αρχείο ρυθμίσεων της Λειτουργίας συσκευασίας πληροφοριών, infbnd.properties. Μπορείτε επίσης να καθορίσετε ένα διαφορετικό αρχείο ρυθμίσεων. Στο αρχείο ρυθμίσεων καθορίζονται τα είδη των πληροφοριών που μπορούν να επιλεγούν για συμπερίληψη στο αρχείο .ZIP. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε νέα είδη πληροφοριών και να καθορίσετε ποια αρχεία θα συγκεντρώνονται όταν έχει επιλεγεί το νέο είδος.

Για να καθορίσετε ένα διαφορετικό αρχείο ρυθμίσεων, χρησιμοποιήστε την παράμετρο -cfg ακολουθούμενη από το όνομα του αρχείου ρυθμίσεων που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Αν καθορίσετε ένα σχετικό όνομα διαδρομής, το αρχείο θα αναζητηθεί αρχίζοντας από τον κατάλογο εγκατάστασης του Host On-Demand. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές για τη γραμμή εντολών, ανατρέξτε στην ενότητα Επιλογές γραμμής εντολών για τη Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών.

Για να προσθέσετε μια προσαρμοσμένη προέκταση στο προεπιλεγμένο αρχείο ρυθμίσεων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Δημιουργήστε ένα εφεδρικό αντίγραφο του αρχείου infbnd.properties, το οποίο βρίσκεται στον κατάλογο δημοσίευσης του Host On-Demand.
  2. Επιλέξτε μία από τις 32 κατηγορίες πληροφοριών προεκτάσεων (Extension01 - Extension32) και προσθέστε την κατηγορία στη λίστα InfoCategoryList. Στο ακόλουθο παράδειγμα εμφανίζεται η προεπιλεγμένη λίστα InfoCategoryList, στην οποία έχει προστεθεί η κατηγορία Extension01 (στο τέλος της λίστας): InfoCategoryList: \ HODRegKeys ; \ PrivateDir ; \ SecurityFiles ; \ HTMLFiles1 ; \ PropFiles1 ; \ JavaScriptFiles ; \ NSMPropFiles ; \ DepWizFiles ; \ PrtDefFiles ; \ DirUtilFilesWin32 ; \ DirUtilFilesNonWin32 ; \ UdfFiles ; \ Extension01
    Στο παραπάνω παράδειγμα, βεβαιωθείτε ότι τοποθετήσατε το χαρακτήρα '\' στο τέλος της γραμμής μετά την κατηγορία UdfFiles.
  3. Τροποποιήστε το δείγμα της κατηγορίας πληροφοριών Extension01 στο τέλος του αρχείου infbnd.properties.
  4. Τροποποιήστε τα στοιχεία WorkItem για την κατηγορία Extension01 που παρέχονται ως δείγματα στο τέλος του αρχείου infbnd.properties.
  5. Αντιγράψτε το ενημερωμένο αρχείο ρυθμίσεων στον κατάλογο δημοσίευσης του Host On-Demand.
  6. Εκτελέστε τη Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών με το ενημερωμένο αρχείο ρυθμίσεων.
  7. Εκτελέστε τη Λειτουργία συσκευασίας πληροφοριών από την κονσόλα αντί να διπλοπατήσετε στο εικονίδιό της, για να διαπιστώσετε αν υπάρχουν σφάλματα στο νέο αρχείο ρυθμίσεων. Αν υπάρχει κάποιο σφάλμα, θα εμφανιστεί ένα γενικό μήνυμα σφάλματος στην κονσόλα και θα καταγραφεί μια πιο αναλυτική περιγραφή του συγκεκριμένου σφάλματος στο αρχείο καταγραφής. Το αρχείο καταγραφής ονομάζεται infbnd.log και βρίσκεται στον κατάλογο εγκατάστασης του Host On-Demand.

Ακολουθούν ορισμοί των στοιχείων που χρησιμοποιούνται στο αρχείο ρυθμίσεων:

InfoCategoryList και ονόματα InfoCategory
Το στοιχείο InfoCategoryList αποτελεί το ανώτερο επίπεδο στο αρχείο ρυθμίσεων. Το στοιχείο αποτελείται από τον όρο InfoCategoryList, ακολουθούμενο από μια λίστα ονομάτων InfoCategory. Παραδείγματα ονομάτων InfoCategory είναι: HODRegKeys, PrivateDir και SecurityFiles. Κάθε όνομα InfoCategory αντιστοιχεί σε μια ομάδα στοιχείων δεδομένων με παρόμοια ονόματα που συγκροτούν μια κατηγορία πληροφοριών. Μια κατηγορία πληροφοριών (InfoCategory) περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία: InfoType, DisplayName, CmdLineOption, Platform, ZipDir και ένα ή περισσότερα WorkItems.
InfoType
Αυτό το στοιχείο ορίζει το είδος των πληροφοριών που θα συγκεντρώνονται. Έγκυρα είδη πληροφοριών είναι FileSet και RegKeySet. Το όνομα αυτού του στοιχείου σχηματίζεται ως εξής: όνομα InfoCategory + _InfoType.
DisplayName
Αυτό το στοιχείο ορίζει το κλειδί μηνύματος που χρησιμοποιείται από το Host On-Demand για το κείμενο που θα παρουσιάζεται στο χρήστη στο παράθυρο του γραφικού περιβάλλοντος Java της Λειτουργίας συσκευασίας πληροφοριών (για παράδειγμα, με το κλειδί KEY_IB_EXTENSION_01 εμφανίζεται το κείμενο Extension01). Τα μηνύματα αυτά ορίζονται ως εξής: KEY_IB_EXTENSION_xx, όπου xx είναι ο αριθμός προέκτασης (01-32). Το όνομα αυτού του στοιχείου σχηματίζεται ως εξής: όνομα InfoCategory + _DisplayName.
CmdLineOption
Αυτό το στοιχείο ορίζει τη σειρά χαρακτήρων που θα χρησιμοποιείται ως επιλογή γραμμής εντολών για τον προσδιορισμό μιας κατηγορίας πληροφοριών. Παραδείγματα: sec για SecurityFiles ή ext01 για Extension01. Στη γραμμή εντολών, το σύμβολο '-' πρέπει να προηγείται της παραμέτρου (για παράδειγμα, '-ext01'). Το όνομα αυτού του στοιχείου σχηματίζεται ως εξής: όνομα InfoCategory + _CmdLineOption.
Platform
Αυτό το στοιχείο ορίζει τα είδη πλατφόρμας στα οποία η κατηγορία πληροφοριών είναι έγκυρη. Έγκυρα είδη πλατφόρμας είναι: AIX (συμπεριλαμβανομένων και του Linux και του Solaris), Win32, i5/OS, OS/400 και MVS. Για παράδειγμα, η κατηγορία HODRegKeys είναι έγκυρη μόνο για το είδος πλατφόρμας Win32. Κατά την εκτέλεση της λειτουργίας παραλείπονται τυχόν κατηγορίες που δεν είναι έγκυρες για την τρέχουσα πλατφόρμα. Το όνομα αυτού του στοιχείου σχηματίζεται ως εξής: όνομα InfoCategory + _Platform.
ZipDir
Αυτό το προαιρετικό στοιχείο ορίζει μια σειρά χαρακτήρων που θα χρησιμοποιείται ως αρχικός κατάλογος στο αρχείο ZIP για μια κατηγορία πληροφοριών (για παράδειγμα, με την τιμή test θα αρχίζουν όλες οι διαδρομές για την κατηγορία πληροφοριών στο αρχείο ZIP με .\test\). Το όνομα αυτού του στοιχείου σχηματίζεται ως εξής: όνομα InfoCategory + _ZipDir. Αν δεν θέλετε να καθορίσετε ένα όνομα αρχικού καταλόγου, χρησιμοποιήστε την τιμή none.
WorkItemList και αναφορές WorkItem
Αυτό το στοιχείο ορίζει μια λίστα ενός ή περισσότερων συνόλων πληροφοριών που θα συγκεντρώνονται. Το όνομα αυτού του στοιχείου σχηματίζεται ως εξής: όνομα InfoCategory + _WorkItemList (για παράδειγμα, Extension01_WorkItemList). Η λίστα πρέπει να περιέχει μία ή περισσότερες αναφορές WorkItem. Μια αναφορά WorkItem έχει τη μορφή: WorkItem_ + αριθμός (για παράδειγμα, WorkItem_1, WorkItem_2).
WorkItem
Αυτό το στοιχείο ορίζει ένα σύνολο πληροφοριών που θα συγκεντρώνεται. Το όνομα αυτού του στοιχείου σχηματίζεται ως εξής: όνομα InfoCategory + _ + αναφορά WorkItem (για παράδειγμα, Extension01_WorkItem_1). Όταν το InfoType είναι FileSet, το WorkItem περιέχει τα ακόλουθα επιμέρους στοιχεία: DirType, DirName, SubdirSearchDepth, Include και Exclude. Όταν το InfoType είναι RegKeySet, το WorkItem περιέχει επιμέρους στοιχεία RegKey.
PlatformWI
Αυτό το επιμέρους στοιχείο μπορεί να περιλαμβάνεται σε ένα στοιχείο WorkItem όταν το InfoType του InfoCategory είναι FileSet. Η χρήση αυτού του επιμέρους στοιχείου είναι προαιρετική. Για το WorkItem στο οποίο περιλαμβάνεται, αυτό το επιμέρους στοιχείο περιορίζει την εμβέλεια της εντολής Platform που διαφορετικά ελέγχει το InfoCategory. Για παράδειγμα, για το InfoCategory SecurityFiles έχει οριστεί "win32; aix; mvs; os400" ως τιμή του στοιχείου SecurityFiles_Platform, δηλώνοντας ότι αυτή η κατηγορία πληροφοριών αφορά και τα τέσσερα είδη πλατφόρμας. Όμως, για το στοιχείο Security_Files_WorkItem_1 έχει οριστεί το επιμέρους στοιχείο PlatformWI με την τιμή "win32, aix, mvs", δηλώνοντας ότι το συγκεκριμένο WorkItem αφορά μόνο τα τρία συγκεκριμένα είδη πλατφόρμας.
DirType
Αυτό το επιμέρους στοιχείο περιλαμβάνεται σε ένα στοιχείο WorkItem όταν το InfoType του InfoCategory είναι FileSet. Αυτό το επιμέρους στοιχείο περιγράφει τη σχέση του καταλόγου στον οποίο θα εκτελείται η αναζήτηση τη δομή αρχείων του συστήματος. Έγκυρα είδη είναι:
RelativeToInstall
Η λειτουργία θα αναζητά στον κατάλογο εγκατάστασης του Host On-Demand τον υποκατάλογο που προσδιορίζεται στο επιμέρους στοιχείο DirName.
RelativeToPublish
Η λειτουργία θα αναζητά στον κατάλογο δημοσίευσης του Host On-Demand τον υποκατάλογο που προσδιορίζεται στο επιμέρους στοιχείο DirName.
RelativeToDir
Η λειτουργία θα αναζητά το αρχείο στον υποκατάλογο που προσδιορίζεται στο επιμέρους στοιχείο DirName.
Absolute
Η λειτουργία δεν θα λαμβάνει υπόψη το επιμέρους στοιχείο DirName και θα αναζητά το αρχείο στη διαδρομή που προσδιορίζεται στο επιμέρους στοιχείο Include.
DirName
Αυτό το επιμέρους στοιχείο περιλαμβάνεται σε ένα στοιχείο WorkItem όταν το InfoType είναι FileSet και το DirType είναι RelativeToInstall, RelativeToPublish ή RelativeToDir. Αυτό το στοιχείο καθορίζει τη διαδρομή του υποκαταλόγου στον οποίο θα εκτελείται η αναζήτηση. Η τιμή αυτού του στοιχείου μπορεί να είναι οποιαδήποτε έγκυρη διαδρομή, συμπεριλαμβανομένης και της διαδρομής .. Για τις τιμές RelativeToInstall και RelativeToPublish, η τιμή του στοιχείου DirName πρέπει να είναι μια σχετική διαδρομή καταλόγου. Για την τιμή RelativeToDirectory, η τιμή του στοιχείου DirName πρέπει να είναι μια απόλυτη διαδρομή καταλόγου.
SubdirSearchDepth
Αυτό το επιμέρους στοιχείο περιλαμβάνεται σε ένα στοιχείο WorkItem όταν το InfoType είναι FileSet. Το στοιχείο καθορίζει σε πόσα επίπεδα υποκαταλόγων θα συνεχίζεται η αναζήτηση των αρχείων που προσδιορίζονται στο στοιχείο Include, ξεκινώντας από τον αρχικό κατάλογο. Οι έγκυρες τιμές: 0, 1, 2, 3 κ.ο.κ. Για να γίνει αναζήτηση σε όλους τους υποκαταλόγους, καθορίστε all. Το μέγιστο επιτρεπτό βάθος αναζήτησης εξαρτάται από τη διαθέσιμη μνήμη του JVM.
Include
Αυτό το επιμέρους στοιχείο περιλαμβάνεται σε ένα στοιχείο WorkItem όταν το InfoType είναι FileSet. Αυτό το επιμέρους στοιχείο ορίζει μια λίστα ενός ή περισσότερων αρχείων που θα συγκεντρώνονται. Το όνομα αρχείου μετά το τελευταίο διαχωριστικό αρχείου μπορεί να περιλαμβάνει τις μάσκες χαρακτήρων '?' (που αντιστοιχεί σε οποιονδήποτε χαρακτήρα εκτός από την τελεία '.') και '*' (που αντιστοιχεί σε 0 ή περισσότερους χαρακτήρες εκτός από την τελεία '.'). Κατά την εκτέλεση της λειτουργίας, θα επιχειρήσει να συγκεντρώσει όλα τα αρχεία που συμφωνούν με το όνομα που καθορίσατε.
Exclude
Αυτό το επιμέρους στοιχείο περιλαμβάνεται σε ένα στοιχείο WorkItem όταν το InfoType είναι FileSet. Αυτό το επιμέρους στοιχείο ορίζει μια λίστα ενός ή περισσότερων αρχείων που θα αποκλείονται από τη συγκέντρωση των αρχείων. Το όνομα αρχείου μετά το τελευταίο διαχωριστικό αρχείου μπορεί να περιλαμβάνει τις μάσκες χαρακτήρων '?' (που αντιστοιχεί σε οποιονδήποτε χαρακτήρα εκτός από την τελεία '.') και '*' (που αντιστοιχεί σε 0 ή περισσότερους χαρακτήρες εκτός από την τελεία '.'). Κατά την εκτέλεση της λειτουργίας, θα αποκλείσει όλα τα αρχεία που συμφωνούν με το όνομα που καθορίσατε.
RegKey
Αυτό το επιμέρους στοιχείο περιλαμβάνεται σε ένα στοιχείο WorkItem όταν το InfoType είναι RegKeySet. Αυτό το επιμέρους στοιχείο ορίζει την ανάγνωση ενός επιμέρους κλειδιού του μητρώου των Microsoft Windows.
Ιχνηλασία της Διαχείρισης υπηρεσιών

Το βοήθημα ιχνηλασίας της Διαχείρισης υπηρεσιών είναι διαθέσιμη στη σελίδα Υπηρεσίες του Βοηθήματος διαχείρισης.  Χρησιμοποιήστε αυτό το βοήθημα για να συγκεντρώσετε πληροφορίες που μπορούν να σας βοηθήσουν στην επίλυση προβλημάτων με τη Διαχείριση υπηρεσιών.Στη σελίδα Υπηρεσίες, επιλέξτε Ιχνηλασία της Διαχείρισης υπηρεσιών για να ορίσετε την έναρξη ή τον τερματισμό της ιχνηλασίας ή να ορίσετε το επίπεδο ιχνηλασίας.  Ανατρέξτε στην ενότητα Υπηρεσίες του Host On-Demand για περισσότερες πληροφορίες.

Ιχνηλασία μεταφόρτωσης λογισμικού πελάτη

Για να συγκεντρώσετε πληροφορίες ιχνηλασίας για διαδικασίες μεταφόρτωσης λογισμικού πελάτη, ενημερώστε το αρχείο HTML που χρησιμοποιείται για τη μεταφόρτωση του πελάτη Host On-Demand τροποποιώντας το με τον Οδηγό υλοποίησης. Επιλέξτε Εντοπισμός σφαλμάτων κατά την εγκατάσταση του πελάτη τοπικής αποθήκευσης και προσθέστε μια επιπλέον παράμετρο DebugCode με την τιμή 65535.

Η IBM θα χρειαστεί μια λεπτομερή ιχνηλασία του εξυπηρετητή διαδικτύου στην οποία αναφέρονται τα αρχεία που μεταφορτώνονται και τα αρχεία καταγραφής μηνυμάτων σφάλματος που παράγονται από αυτό τον εξυπηρετητή διαδικτύου. Αν πρόκειται για εξυπηρετητή HTTP, η λεπτομερής ιχνηλασία ονομάζεται VV (very verbose) με debug ως LOGLEVEL.

Κορυφή σελίδας Πίνακας περιεχομένων