Οδηγός επίλυσης προβλημάτων

Πίνακας περιεχομένων

Κατανόηση της περιοχής πληροφοριών χειριστή (ΠΠΧ)

Η περιοχή πληροφοριών χειριστή (ΠΠΧ) είναι η περιοχή που βρίσκεται στο κάτω μέρος της οθόνης όπου εμφανίζονται οι ενδείξεις και τα μηνύματα της συνεδρίας. Οι ενδείξεις τις συνεδρίας παρέχουν πληροφορίες για το σταθμό εργασίας, το κεντρικό σύστημα και τη σύνδεση με αυτό. Το Host On-Demand παρέχει δύο εκδοχής της περιοχής πληροφοριών χειριστή: τη γραφική περιοχή ΠΠΧ και την περιγραφική περιοχή ΠΠΧ.

Η περιγραφική περιοχή ΠΠΧ αποτελεί μια νέα λειτουργία διευκόλυνσης πρόσβασης η οποία ανταποκρίνεται στο Άρθρο 508 του Νόμου περί Αποκατάστασης των Η.Π.Α., στο οποίο αναλύονται οι τεχνολογικές απαιτήσεις για άτομα με σωματικές αναπηρίες, όπως άτομα περιορισμένης κινητικότητας ή όρασης. Η περιγραφική περιοχή ΠΠΧ προορίζεται για χρήση με μια λειτουργία ανάγνωσης οθόνης (screen readers), ώστε να βοηθούνται οι χρήστες με περιορισμένη όραση στον προσδιορισμό της θέσης του δρομέα στην πράσινη οθόνη και στη διάγνωση τυχόν προβλημάτων με τη συνεδρία. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την περιγραφική περιοχή ΠΠΧ, ανατρέξτε στο θέμα Ευκολία πρόσβασης στην ηλεκτρονική βοήθεια.

Στην παρακάτω λίστα παρατίθενται τα πεδία πληροφοριών της συνεδρίας, τα οποία ομαδοποιούνται με βάση τη στήλη ή τις στήλες στην οποία εμφανίζονται.

Κατάσταση μονάδας ελέγχου (στήλη 1)
Πρωτόκολλο σύνδεσης (στήλη 2)
Σύστημα διαθέσιμο (στήλη 3)
Ασφάλεια (στήλη 4)
Χαρακτήρας συνεδρίας (στήλη 7)
Μηνύματα προγράμματος (στήλες 9-17)
Μηνύματα επικοινωνιών (στήλες 19-25)
Ένδειξη αναμονής μηνύματος (στήλες 26-27)
Κατάσταση APL (στήλες 37-39)
Κατάσταση παρεμβολής (στήλη 52)
Κατάσταση δρομέα γραφικών (στήλες 54-56)
Κατάσταση λειτουργίας εγγράφου (DOC) (στήλες 66-69)
Αναδίπλωση λέξεων (στήλη 70)
Τρέχουσα σελίδα (στήλες 72-73)
Τρέχουσα θέση (αριθμός γραμμής και στήλης) του δρομέα (στήλες 74-80)


Σημείωση: Μπορεί να υπάρχουν δύο ενδείξεις της συνεδρίας που αντιπροσωπεύουν το ίδιο μήνυμα. Η ένδειξη που θα εμφανίζεται στην περιοχή πληροφοριών χειριστή εξαρτάται από τις γραμματοσειρές Java που έχουν εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας.
 

Κατάσταση μονάδας ελέγχου (στήλη 1) (Τερματικό 3270, Εκτυπωτής 3270, Πύλη CICS, Τερματικό 5250, Εκτυπωτής 5250 και Τερματικό VT)

Η εμφάνιση ενός χαρακτήρα δηλώνει ότι μια συνεδρία χρησιμοποιεί ενεργά κάποια μονάδα ελέγχου (control unit). Ο συγκεκριμένος χαρακτήρας δηλώνει το είδος μονάδας ελέγχου με την οποία έχει πραγματοποιηθεί σύνδεση.

M Έχει πραγματοποιηθεί σύνδεση με εξυπηρετητή Telnet.
B Έχει πραγματοποιηθεί σύνδεση σε κατάσταση NVT.

Πρωτόκολλο σύνδεσης (στήλη 2) (Τερματικό 3270, Εκτυπωτής 3270, Πύλη CICS, Τερματικό 5250, Εκτυπωτής 5250 και Τερματικό VT)

A Το πρωτόκολλο σύνδεσης είναι TCP/IP (μη-SNA) (Συνεδρία 3270)

Σύστημα διαθέσιμο (στήλη 3) (Τερματικό 3270, Εκτυπωτής 3270, Πύλη CICS, Τερματικό 5250, Εκτυπωτής 5250 και Τερματικό VT)

Ένα σύμβολο δηλώνει αν ο σταθμός εργασίας σας χρησιμοποιεί ένα κεντρικό σύστημα ή μια εφαρμογή.

ή   Η συνεδρία έχει συνδεθεί με ένα πρόγραμμα εφαρμογής (σύνδεση LU-LU).
ή Η συνεδρία έχει συνδεθεί με ένα κεντρικό σύστημα αλλά όχι με μια εφαρμογή (σύνδεση SSCP-LU).
   Η συνεδρία δεν έχει πραγματοποιήσει σύνδεση ή ελήφθη αίτηση συναρμογής (bind received).

Ασφάλεια (στήλη 4) (Τερματικό 3270, Εκτυπωτής 3270, Πύλη CICS, Τερματικό 5250, Εκτυπωτής 5250 και Τερματικό VT)

Όταν τα δεδομένα της συνεδρίας κρυπτογραφούνται, εμφανίζεται η ένδειξη + σε αυτή τη στήλη.

Χαρακτήρας συνεδρίας (στήλη 7) (Τερματικό 3270, Εκτυπωτής 3270, Πύλη CICS, Τερματικό 5250, Εκτυπωτής 5250 και Τερματικό VT)

Ένας αλφαβητικός χαρακτήρας (a-z) προσδιορίζει τη συνεδρία κεντρικού συστήματος.

Μηνύματα προγράμματος (στήλες 9-17) (Τερματικό 3270, Πύλη CICS και Τερματικό 5250)

Το εμφανιζόμενο μήνυμα συνοδεύεται από την ένδειξη X στη στήλη 9 και εξηγεί γιατί απαγορεύεται η καταχώρηση δεδομένων.

X [ ] ή X Απαιτείται χρόνος για την εκτέλεση λειτουργίας από το κεντρικό σύστημα (μόνο για συνεδρίες 3270). Παρακαλώ περιμένετε.
X SYSTEM Το κεντρικό σύστημα έχει κλειδώσει το πληκτρολόγιό σας. Παρακαλώ περιμένετε.
X <-o-> ή  X Υπέρβαση. Προσπαθήσατε να καταχωρήσετε, να παρεμβάλετε, να αφαιρέσετε ή να διαγράψετε ένα χαρακτήρα ενώ ο δρομέας βρισκόταν σε προστατευμένη περιοχή. Μετακινήστε το δρομέα σε μια μη προστατευμένη περιοχή και επαναλάβετε τη διαδικασία (μόνο σε συνεδρίες 3270).
X -f Ζητήσατε την εκτέλεση μιας λειτουργίας που αυτή τη στιγμή δεν είναι διαθέσιμη στη συνεδρία.
X II Παρουσιάστηκε σφάλμα καταχώρησης δεδομένων από το χειριστή (συνεδρίες 5250).
X Prog xxx Παρουσιάστηκε σφάλμα στη ροή δεδομένων που εστάλη από το κεντρικό σύστημα. Τα ψηφία xxx δηλώνουν την πιθανή αιτία του προβλήματος.

Σφάλμα προγράμματος
Τα ακόλουθα μηνύματα δηλώνουν ότι Παρουσιάστηκε σφάλμα στη ροή δεδομένων που εστάλη από την εφαρμογή κεντρικού συστήματος.

Prog 750
Ελήφθη μη έγκυρη εντολή 3270.

Prog 751
Ελήφθη εντολή START FIELD EXTENDED, MODIFY FIELD ή SET ATTRIBUTE η οποία καθόριζε ένα μη έγκυρο σύνολο χαρακτήρων.

Prog 752
Ελήφθη εντολή SET BUFFER ADDRESS, REPEAT TO ADDRESS ή ERASE UNPROTECTED TO ADDRESS η οποία καθόριζε μια μη έγκυρη διεύθυνση.

Prog 753
Παρουσιάστηκαν μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες συνθήκες:
  • Ελήφθη εντολή READ MODIFIED, READ MODIFIED ALL ή READ BUFFER η οποία περιείχε επίσης δεδομένα.
  • Ελήφθη εντολή REPEAT TO ADDRESS ή GRAPHIC ESCAPE η οποία καθόριζε ένα μη έγκυρο σύνολο χαρακτήρων.
  • Ελήφθη εντολή START FIELD EXTENDED, MODIFY FIELD ή SET ATTRIBUTE η οποία καθόριζε μη έγκυρη τιμή γνωρίσματος ή σύνολο χαρακτήρων.

Prog 754
Ελήφθη μία παρακάτω εντολές χωρίς τις απαιτούμενες παραμέτρους:
  • SET BUFFER ADDRESS
  • REPEAT TO ADDRESS
  • ERASE UNPROTECTED TO ADDRESS
  • START FIELD
  • START FIELD EXTENDED
  • MODIFY FIELD
  • SET ATTRIBUTE
  • GRAPHIC ESCAPE

Prog 755
Ελήφθη μη έγκυρος κωδικός χαρακτήρα.

Prog 756
Ελήφθη εντολή WRITE STRUCTURED FIELD με μη έγκυρο δομημένο πεδίο.

Prog 758
Ελήφθη εντολή SET REPLY MODE με μη έγκυρη κατάσταση λειτουργίας.

Prog 759
Ελήφθη εντολή WRITE STRUCTURED FIELD με μη έγκυρο μήκος δομημένου πεδίου.

Prog 760
Ελήφθη εντολή WRITE STRUCTURED FIELD με μη μηδενικά δεσμευμένα πεδία.

Prog 761
Ελήφθη εντολή WRITE STRUCTURED FIELD με μη έγκυρη ταυτότητα διαμερίσματος.

Prog 780
Ελήφθη εσωτερικό μήνυμα με εσφαλμένη κατεύθυνση.

Prog 797
Ελήφθη χαρακτήρας SO. Όμως, δεν έγινε σωστός συνδυασμός χαρακτήρων SO/SI.

Prog 798
Ελήφθη SO/SI ή GRAPHIC ESCAPE σε πεδίο DBCS.

Prog 799
Παρουσιάστηκαν μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες συνθήκες:
  • Μια διεύθυνση παραπέμπει στο δεύτερο byte ενός χαρακτήρα DBCS.
  • Ένα γνώρισμα χαρακτήρα σε ένα υποπεδίο DBCS δεν είναι έγκυρο.
  • Δεν είναι έγκυρη η διεύθυνση STOP.
  • Γενικό σφάλμα DBCS.

Μηνύματα επικοινωνιών (στήλες 19-25) (Τερματικό 3270, Εκτυπωτής 3270, Πύλη CICS, Τερματικό 5250, Εκτυπωτής 5250 και Τερματικό VT)

Σφάλμα επικοινωνίας
Τα ακόλουθα μηνύματα δηλώνουν ότι Παρουσιάστηκε σφάλμα επικοινωνίας μεταξύ του Host On-Demand και του εξυπηρετητή ή του κεντρικού συστήματος με το οποίο επιχειρεί να συνδεθεί.

Μπροστά από τα μηνύματα αυτά εμφανίζεται το εικονίδιο ενός κεραυνού αν η συνεδρία χρησιμοποιεί τη γραμματοσειρά IBM 3270. Σε διαφορετική περίπτωση, εμφανίζονται οι χαρακτήρες COMM.

Comm 654
Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση της συνεδρίας στον εξυπηρετητή Telnet3270E επειδή το καθορισμένο όνομα LU δεν είναι έγκυρο. Το όνομα LU μπορεί να μην είναι έγκυρο για έναν από τους παρακάτω λόγους:

  • Το όνομα LU χρησιμοποιείται ήδη από κάποια άλλη συνεδρία.
  • Το όνομα LU δεν έχει οριστεί στον εξυπηρετητή Telnet.
  • Ο εξυπηρετητής Telnet δεν υποστηρίζει το είδος LU του καθορισμένου LU.
  • Το όνομα LU δεν είναι συμβατό με το απαιτούμενο είδος LU. Για παράδειγμα, το είδος συνεδρίας είναι Τερματικού αλλά το καθορισμένο LU είναι εκτυπωτής.
  • Ο εξυπηρετητής Telnet δεν μπορεί να επεξεργαστεί τέτοιου είδους αιτήσεις. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματος για βοήθεια.
  • Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα κατά τη διάρκεια διαπραγματεύσεων Telnet σε ό,τι αφορά τον τύπο συσκευής. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματος για βοήθεια.

Βεβαιωθείτε ότι είναι σωστή η διεύθυνση προορισμού της συνεδρίας καθώς και η θύρα και το όνομα LU της συνεδρίας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ο εξυπηρετητής Telnet έχει ρυθμιστεί για το όνομα LU για το οποίο υποβάλατε αίτηση. Για να προσδιορίσετε ποιο σφάλμα παρουσιάστηκε, εκτελέστε μια ιχνηλασία επιπέδου μεταφοράς 1 για την έναρξη της συνεδρίας.

Comm 655
  • Πραγματοποιήθηκε η σύνδεση μέσω διόδου επικοινωνίας (socket) με τον εξυπηρετητή Telnet και η συνεδρία αναμένει την ολοκλήρωση της διαπραγμάτευσης.
  • Το SSL είναι απενεργοποιημένο στο σύστημα πελάτη και το σύστημα πελάτη αποπειράθηκε να συνδεθεί με τον εξυπηρετητή μέσω μιας θύρας SSL.

Ελέγξτε αν το εικονίδιο λουκέτου του SSL εμφανίζεται στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης συνεδρίας. Αν όχι, η θύρα του κεντρικού συστήματος δεν έχει ρυθμιστεί για χρήση SSL. Ρυθμίστε το SSL στο σύστημα πελάτη και προσπαθήστε ξανά να συνδεθείτε.

Comm 657
  • Η συνεδρία βρίσκεται σε διαδικασία πραγματοποίησης της σύνδεσης TCP/IP στον εξυπηρετητή Telnet.
  • Για το SSL:
    • Το SSL είναι ενεργοποιημένο στο σύστημα πελάτη και το σύστημα πελάτη αποπειράθηκε να συνδεθεί με τον εξυπηρετητή μέσω μιας μη ρυθμισμένης θύρας. Θα λάβετε πρώτα ένα σύντομο μήνυμα COMM657, το οποίο αλλάζει σε COMM659. Σε περίπτωση που είναι ενεργοποιημένη η αυτόματη σύνδεση, το πρόγραμμα εξομοίωσης θα εναλλάσσει τα δύο αυτά μηνύματα. Σε διαφορετική περίπτωση, θα συνεχίζει να εμφανίζεται το μήνυμα COMM659.
    • Το SSL είναι ενεργοποιημένο στο σύστημα πελάτη και το σύστημα πελάτη αποπειράθηκε να συνδεθεί με τον εξυπηρετητή μέσω μιας θύρας που δεν έχει ρυθμιστεί ως θύρα SSL. Θα λάβετε πρώτα ένα μήνυμα COMM657, το οποίο αλλάζει σε COMM659 μετά από μικρό χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση που είναι ενεργοποιημένη η αυτόματη επανασύνδεση, το πρόγραμμα εξομοίωσης θα εναλλάσσει τα δύο αυτά μηνύματα. Σε διαφορετική περίπτωση, θα συνεχίζει να εμφανίζεται το μήνυμα COMM659.
    • Το πιστοποιητικό εκδότριας υπηρεσίας που αντιστοιχεί στο πιστοποιητικό πελάτη SSL που χρησιμοποιείται για την πραγματοποίηση ασφαλούς σύνδεσης έχει λήξει. Το πιστοποιητικό πελάτη μπορεί να είναι έγκυρο όταν το πιστοποιητικό εκδότριας υπηρεσίας έχει λήξει.

Όταν κλείσετε μια συνεδρία που εμφανίζει το μήνυμα COMM657, μπορεί να υπάρξει κάποια καθυστέρηση πριν τερματιστεί η συνεδρία. Η διάρκεια της καθυστέρησης διαφέρει. Αν βιάζεστε, τερματίστε το πρόγραμμα πλοήγησης.

Comm 658
Η συνεδρία προετοιμάζει τη σύνδεση TCP/IP για τον εξυπηρετητή Telnet3270E.

Comm 659
  • Δεν πραγματοποιήθηκε ή απέτυχε η σύνδεση Telnet TCP/IP με τη συνεδρία.
    • Δεν ήταν δυνατή η πραγματοποίηση σύνδεσης TCP/IP με τον εξυπηρετητή Telnet3270.
    • Επιλέξατε Αποσύνδεση από το μενού Επικοινωνία.
    • Ο εξυπηρετητής Telnet τερμάτισε τη σύνδεση TCP/IP είτε μέσω ελέγχου εφαρμογής είτε επειδή εντόπισε σφάλμα.
    • Για εξομοίωση 5250, η καθορισμένη ταυτότητα σταθμού εργασίας χρησιμοποιείται ήδη και το κεντρικό σύστημα τερμάτισε τη σύνδεση.

    Βεβαιωθείτε ότι ο εξυπηρετητής Telnet καθώς και οι ρυθμίσεις προσαρμογής θυρών είναι σωστές. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί ο εξυπηρετητής Telnet και ότι έχει τις σωστές ρυθμίσεις. Για να προσδιορίσετε ποιο σφάλμα παρουσιάστηκε, εκτελέστε μια ιχνηλασία επιπέδου μεταφοράς 1 όταν προκύψει το σφάλμα.

  • Για το SSL:
    • Το SSL είναι απενεργοποιημένο στο σύστημα πελάτη και το σύστημα πελάτη αποπειράθηκε να συνδεθεί με τον εξυπηρετητή μέσω μιας μη ρυθμισμένης θύρας.
    • Το SSL είναι ενεργοποιημένο στο σύστημα πελάτη και το σύστημα πελάτη αποπειράθηκε να συνδεθεί με τον εξυπηρετητή μέσω μιας μη ρυθμισμένης θύρας. Θα λάβετε πρώτα ένα σύντομο μήνυμα COMM657, το οποίο αλλάζει σε COMM659. Σε περίπτωση που είναι ενεργοποιημένη η αυτόματη σύνδεση, το πρόγραμμα εξομοίωσης θα εναλλάσσει τα δύο αυτά μηνύματα. Σε διαφορετική περίπτωση, θα συνεχίζει να εμφανίζεται το μήνυμα COMM659.
    • Το SSL είναι ενεργοποιημένο στο σύστημα πελάτη και το σύστημα πελάτη αποπειράθηκε να συνδεθεί με τον εξυπηρετητή μέσω μιας θύρας που δεν έχει ρυθμιστεί ως θύρα SSL. Θα λάβετε πρώτα ένα μήνυμα COMM657, το οποίο αλλάζει σε COMM659 μετά από μικρό χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση που είναι ενεργοποιημένη η αυτόματη επανασύνδεση, το πρόγραμμα εξομοίωσης θα εναλλάσσει τα δύο αυτά μηνύματα. Σε διαφορετική περίπτωση, θα συνεχίζει να εμφανίζεται το μήνυμα COMM659.
    • Το SSL είναι ενεργοποιημένο στο σύστημα πελάτη, αλλά το σύστημα πελάτη δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στη βάση δεδομένων κλειδιών στον εξυπηρετητή. Αυτό μπορεί να συμβεί αν, για παράδειγμα, η βάση δεδομένων δεν υπάρχει, είναι κατεστραμμένη ή δεν έχει κωδικό πρόσβασης.
    Comm 662
    Ο εξυπηρετητής παρουσίασε μη έμπιστο πιστοποιητικό.

    Comm 663
    Το πιστοποιητικό του εξυπηρετητή δεν ταιριάζει με το όνομά του. Επειδή η συνεδρία ζήτησε εξακρίβωση στοιχείων εξυπηρετητή, απερρίφθη η αίτηση σύνδεσης.

    Comm 664
    Δεν ήταν δυνατή η πραγματοποίηση ασφαλούς σύνδεσης.

    Comm 665
    Το πιστοποιητικό του εξυπηρετητή δεν είναι ακόμη έγκυρο.

    Comm 666
    Το πιστοποιητικό του εξυπηρετητή έχει λήξει.

  • Ένδειξη αναμονής μηνύματος (στήλες 26-27) (5250)
    MW  Το κεντρικό σύστημα έχει ένα ή περισσότερα μηνύματα για τη συνεδρία.
    Κατάσταση APL (στήλες 37-39) (3270 και CICS)
    APL  Το πληκτρολόγιο λειτουργεί σε κατάσταση APL.
    Κατάσταση παρεμβολής (στήλη 52) (Τερματικό 3270, Πύλη CICS και Τερματικό 5250)
    Το πληκτρολόγιο λειτουργεί σε κατάσταση παρεμβολής. Όταν πατήσετε το πλήκτρο κάποιου χαρακτήρα, ο χαρακτήρας θα παρεμβληθεί στο υπάρχον κείμενο στη θέση του δρομέα. Οι χαρακτήρες που βρίσκονται στα δεξιά της θέσης του δρομέα θα μετατοπιστούν ώστε να δημιουργηθεί χώρος για την παρεμβολή του χαρακτήρα.
    Κατάσταση δρομέα γραφικών (στήλες 54-56) (3270)
    +CR Είναι ενεργοποιημένος ο δρομέας γραφικών (σταυρωτός δρομέας).
    Κατάσταση λειτουργίας εγγράφου (DOC) (στήλες 66-69) (3270)
    DOC Η κατάσταση λειτουργίας εγγράφου (DOC) του Βοηθήματος σύνταξης έχει ενεργοποιηθεί.
    Αναδίπλωση λέξεων (στήλη 70) (3270)
    V ή  Η λειτουργία αναδίπλωσης λέξεων του Βοηθήματος σύνταξης έχει ενεργοποιηθεί. Η αναδίπλωση λέξεων είναι μια λειτουργία που μεταφέρει μια λέξη που δεν χωράει στο τέλος της γραμμής αυτόματα στην επόμενη γραμμή ώστε να μην υπερβαίνει το δεξί περιθώριο. Η αναδίπλωση λέξεων λειτουργεί μόνο αν η κατάσταση λειτουργίας εγγράφου (DOC) του Βοηθήματος σύνταξης έχει ενεργοποιηθεί.
    Τρέχουσα σελίδα (στήλες 72-73) (VT)
    xx Δηλώνει την τρέχουσα σελίδα όπου βρίσκεται ο δρομέας.
    Τρέχουσα θέση (αριθμός γραμμής και στήλης) του δρομέα (στήλες 74-80) (Τερματικό 3270, Πύλη CICS, Τερματικό 5250 και Τερματικό VT)
    yy/zzz  Δηλώνει τη θέση του δρομέα σε μορφή γραμμής/στήλης, όπου yy είναι ο αριθμός γραμμής και zzz ο αριθμός στήλης. Στην περιοχή πληροφοριών χειριστή, ο αριθμός γραμμής εμφανίζεται στις στήλες 74-76, το διαχωριστικό σύμβολο (/) στη στήλη 77 και ο αριθμός στήλης στις στήλες 78-80.

    Κορυφή σελίδας Πίνακας περιεχομένων