Λίστα ενεργειών για την επίλυση προβλημάτων εκτύπωσης

Λίστα ενεργειών για την επίλυση προβλημάτων με την εκτύπωση δεδομένων κεντρικού συστήματος 5250
Λίστα ενεργειών για την επίλυση προβλημάτων με την εκτύπωση δεδομένων κεντρικού συστήματος 3270
Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση ορισμένων χαρακτήρων σε πλατφόρμα Windows για Απλοποιημένα Κινεζικά όταν χρησιμοποιείται το περιβάλλον εκτέλεσης Java 2
Δεν υποστηρίζεται η σειριακή εκτύπωση
Η εντολή Εκτύπωση οθόνης δεν λειτουργεί όταν χρησιμοποιείτε το περιβάλλον του Εναλλακτικού τερματικού από το Internet Explorer
Κενά μεταξύ Ινδικών χαρακτήρων κατά την εκτύπωση οθονών
Εκτύπωση οθόνης σε Windows 2000 από συνεδρία που χρησιμοποιεί γραμματοσειρά σταθερού πλάτους
Περιορισμοί όταν χρησιμοποιούνται πολλές γλώσσες στη λειτουργία Επιλογή εκτυπωτή
Η λειτουργία Επιλογή εκτυπωτή είναι διαθέσιμη μόνο σε περιβάλλον Windows
Προβλήματα εκτύπωσης στο Netscape 4.x σε περιβάλλον Windows
Προβλήματα εκτύπωσης 3270 σε πλατφόρμες Windows ή σε εκτυπωτές USB
Η λειτουργία εκτύπωσης οθόνης δεν είναι διαθέσιμη σε ορισμένες πλατφόρμες Unix
Το Host On-Demand δεν εκτυπώνει ορισμένους χαρακτήρες στην εβραϊκή γραμματοσειρά Cumberland
Συμβατότητα μεταξύ των παραθύρων Ρυθμίσεις σελίδων και Ρυθμίσεις εκτύπωσης
Οι χαρακτήρες DBCS εμφανίζονται πιο χαμηλά απο τους χαρακτήρες SBCS κατά την εκτύπωση μιας οθόνης με το IBM JRE 1.3.1 ή 1.4.0 σε συστήματα Windows για Απλοποιημένα Κινεζικά
Εξετάστε αυτές τις πληροφορίες.
Οι χαρακτήρες DBCS εκτυπώνονται ως τετράγωνα όταν χρησιμοποιούνται Windows ή Red Hat 8.0; (διασύνδεση με άλλο αρχείο)

Λίστα ενεργειών για την επίλυση προβλημάτων με την εκτύπωση δεδομένων κεντρικού συστήματος 5250

Το Host On-Demand χρησιμοποιεί λειτουργίες μετατροπής δεδομένων εκτύπωσης στο κεντρικό σύστημα.
1. Αν οι εκτυπώσεις είναι κενές ή περιέχουν αλλοιωμένους χαρακτήρες:
  1. Βεβαιωθείτε ότι το μοντέλο και ο κατασκευαστής του εκτυπωτή συμφωνούν με τον ορισμό του εκτυπωτή στις ιδιότητες της συνεδρίας εκτύπωσης του Host On-Demand και στο σύστημα iSeries. Για να ελέγξετε το μοντέλο και τον κατασκευαστή του εκτυπωτή στο σύστημα iSeries, εκτέλεστε τα ακόλουθα βήματα:
    1. Καταχωρήστε την ακόλουθη εντολή στη γραμμή εντολών από μια συνεδρία τερματικού 5250, αφού βεβαιωθείτε ότι έχει γίνει έναρξη της συνεδρίας εκτύπωσης:
```
Wrkcfgsts *dev qpa 
```
      ή
```
Wrkcfgsts όνομα_συνεδρίας 
```
    2. Επιλέξτε 8 = Work with device.
    3. Επιλέξτε το QPA ή τη συνεδρία με την οποία εργάζεστε.
    4. Επιλέξτε 5 = Display και πατήστε Enter.
    5. Στην ένατη γραμμή θα δείτε τον κατασκευαστή και το μοντέλο του εκτυπωτή.
  2. Αν ο τύπος και το μοντέλο του εκτυπωτή που ορίζεται στο σύστημα iSeries και στη συνεδρία Host On-Demand συμφωνούν, τότε επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή για να εξακριβώσετε ποια προγράμματα οδήγησης (drivers) λειτουργούν σωστά με τη λίστα που παρέχεται από το Host On-Demand.
2. Ελέγξτε τις ιδιότητες της συνεδρίας για να βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση προορισμού ή/και η διεύθυνση θύρας είναι σωστή για τον εξυπηρετητή Telnet ή έναν Εξυπηρετητή ανακατεύθυνσης του Host On-Demand.
3. Ελέγξτε στην καρτέλα Εκτυπωτής στις ιδιότητες της συνεδρίας τις τιμές για τον κατασκευαστή και το μοντέλο του εκτυπωτή και βεβαιωθείτε ότι αντιστοιχούν σε έναν υποστηριζόμενο κατασκευαστή και μοντέλο εκτυπωτή στο σύστημα iSeries. Για παράδειγμα, ένας τοπικά προσαρτημένος εκτυπωτής HP LaserJet 4050 PCL λειτουργεί σωστά αν ορίσετε το μοντέλο εκτυπωτή "HP LaserJet III" στις ιδιότητες της συνεδρίας εκτύπωσης 5250 που συνδέεται στο σύστημα iSeries/AS/400.
4. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε την τελευταία έκδοση του Java 1 JVM ή του Java 2 JRE.
Λίστα ενεργειών για την επίλυση προβλημάτων με την εκτύπωση δεδομένων κεντρικού συστήματος 3270
1. Αν χρησιμοποιείτε λογικές μονάδες (LU) στις ρυθμίσεις του Host On-Demand, ελέγξτε αν έχετε ορίσει τη χρήση του πρωτοκόλλου TN3270E.
2. Αν έχετε ορίσει ως προεπιλογή τη χρήση του εκτυπωτή των Windows, μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σε "Άλλος" και να επιλέξετε το συγκεκριμένο εκτυπωτή.
3. Αν χρησιμοποιείτε έναν πίνακα ορισμού εκτυπωτή (PDT), βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό αρχείο PDT για τον τύπο του εκτυπωτή στον οποίο επιχειρείτε να εκτυπώσετε.
4. Δοκιμάστε την εκτύπωση των δεδομένων σε αρχείο αντί για την απευθείας εκτύπωση στον εκτυπωτή. Στη συνέχεια, ανοίξτε το αρχείο με κάποιον κειμενογράφο από τον οποίο μπορείτε να το εκτυπώσετε και ελέγξτε αν το εκτυπωμένο αποτέλεσμα που προκύπτει είναι διαφορετικό από το αποτέλεσμα της απευθείας εκτύπωσης.
5. Αν προσπαθείτε να εκτυπώσετε μέσω του περιβάλλοντος γραφικών του Εναλλακτικού τερματικού:
  1. Αν χρησιμοποιείτε το περιβάλλον του Εναλλακτικού τερματικού, δοκιμάστε την εκτύπωση χωρίς να είναι ενεργοποιημένο το Εναλλακτικό τερματικό.
  2. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την παράμετρο "OldPrintScreen value=true".
  3. Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση της Java 1 ή ένα JRE της Java 2.
  4. Εγκαταστήστε το τελευταίο πακέτο επιδιορθώσεων του Host On-Demand. Βλ. Επιδιορθώσεις κώδικα.
6. Αν χρησιμοποιείτε έναν εκτυπωτή δικτύου, δοκιμάστε την εκτύπωση σε έναν εκτυπωτή που είναι απευθείας συνδεδεμένος με τον υπολογιστή σας. Ελέγξτε αν το εκτυπωμένο αποτέλεσμα είναι διαφορετικό από την αρχική εκτύπωση.
7. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε την τελευταία έκδοση του Java 1 JVM ή του Java 2 JRE.
8. Δοκιμάστε να εκτυπώσετε από ένα άλλο πρόγραμμα πλοήγησης.
Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση ορισμένων χαρακτήρων (συμπεριλαμβανομένων και του συμβόλου του ευρώ και των χαρακτήρων SAA) με την εντολή Εκτύπωση οθόνης
Αν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα Windows για Απλοποιημένα Κινεζικά (τοπικές ρυθμίσεις B18030) και δεν μπορείτε να εκτυπώσετε ορισμένους χαρακτήρες (όπως το σύμβολο του ευρώ και τους χαρακτήρες SAA) με την εντολή Εκτύπωση οθόνης, τότε εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο Java 2 JRE.
Δεν υποστηρίζεται η σειριακή εκτύπωση
Το Host On-Demand δεν υποστηρίζει την εκτύπωση σε σειριακούς εκτυπωτές συνδεδεμένους στις θύρες COMx.
Η εντολή Εκτύπωση οθόνης δεν λειτουργεί όταν χρησιμοποιείτε το περιβάλλον του Εναλλακτικού τερματικού από το Internet Explorer
Αν η εντολή Εκτύπωση οθόνης δεν λειτουργεί όταν χρησιμοποιείτε το περιβάλλον του Εναλλακτικού τερματικού μέσω του Internet Explorer, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε την τελευταία έκδοση του Java 1 JVM ή του Java 2 JRE.
Κενά μεταξύ Ινδικών χαρακτήρων κατά την εκτύπωση οθονών
Όταν χρησιμοποιείται η λειτουργία Εκτύπωσης οθόνης για την εκτύπωση μιας οθόνης που περιέχει Ινδικούς χαρακτήρες με σύνθεση, μπορεί να παρατηρήσετε ότι υπάρχουν κενά μεταξύ των χαρακτήρων αυτών.
Εκτύπωση οθόνης σε Windows 2000 από συνεδρία που χρησιμοποιεί γραμματοσειρά σταθερού πλάτους
Αν η γραμματοσειρά σταθερού πλάτους της συνεδρίας του Host On-Demand, όπως η MS Gothic ή η MS Mincho, αντιστοιχεί σε κάποια από τις γραμματοσειρές PAGES, θα πρέπει να ορίσετε "Να μη γίνει αντικατάσταση γραμματοσειρών" για το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή (printer driver) των Windows 2000 πριν χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Εκτύπωση οθόνης. Οι γραμματοσειρές MS Gothic και MS Mincho αντιστοιχούν από προεπιλεγμένη ρύθμιση στις γραμματοσειρές PAGES Gothic και PAGES Mincho, με αποτέλεσμα την εσφαλμένη εκτύπωση οθόνης.
Περιορισμοί όταν χρησιμοποιούνται πολλές γλώσσες στη λειτουργία Επιλογή εκτυπωτή
Όταν τροποποιείτε τα αρχεία hodmodel.properties και hodpdt.properties, πρέπει να καθορίσετε τα ονόματα των αρχείων PDT και των μοντέλων ακριβώς όπως εμφανίζονται στο πεδίο Αρχείο PDT ή Μοντέλο στην καρτέλα Εκτυπωτής. Τα ονόματα των αρχείων PDT και των μοντέλων μεταφράζονται, επομένως τα αρχεία hodpdt.properties και hodmodel.properties πρέπει να είναι στην ίδια γλώσσα με τον πελάτη Host On-Demand που θα χρησιμοποιήσει τη λειτουργία Επιλογή εκτυπωτή. Σε έναν εξυπηρετητή Host On-Demand μπορεί να υπάρχει μόνο ένα αντίγραφο των αρχείων properties για την επιλογή εκτυπωτή, επομένως όλοι οι πελάτες που χρησιμοποιούν τη λειτουργία Επιλογή εκτυπωτή πρέπει να χρησιμοποιούν την ίδια γλώσσα με τα αρχεία properties.
Η λειτουργία Επιλογή εκτυπωτή είναι διαθέσιμη μόνο σε περιβάλλον Windows
Η λειτουργία Επιλογή εκτυπωτή είναι διαθέσιμη μόνο σε συστήματα πελάτες με λειτουργικό σύστημα Windows. Αν χρησιμοποιείτε το Host On-Demand σε συστήματα πελάτες με λειτουργικό σύστημα που δεν είναι Windows, δεν θα εμφανίζεται το κουμπί Επιλογή εκτυπωτή στη σελίδα Εκτυπωτής.
Προβλήματα εκτύπωσης στο Netscape 4.x σε περιβάλλον Windows
Αν ρυθμίσετε μια συνεδρία εκτύπωσης δεδομένων κεντρικού συστήματος ή χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Χρήση εκτυπωτή των Windows σε ένα πρόγραμμα πλοήγησης Netscape 4.x σε περιβάλλον Windows, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε το μεταγλωττιστή (compiler) JIT (Just-In-Time).

Συνιστάται να μη χρησιμοποιήσετε το Netscape 4.x αν στο περιβάλλον σας απαιτείται η ταυτόχρονη χρήση των λειτουργιών εκτύπωσης δεδομένων κεντρικού συστήματος και πρόσβασης στη βάση δεδομένων. Για την πρώτη λειτουργία απαιτείται η ενεργοποίηση του μεταγλωττιστή JIT (Just-In-Time), ενώ για τη δεύτερη λειτουργία απαιτείται η απενεργοποίησή του.
Προβλήματα εκτύπωσης 3270 σε εκτυπωτές USB
Βλ. Εκτέλεση εξωτερικών εντολών μετά την ολοκλήρωση εργασιών εκτύπωσης κεντρικού συστήματος.
Η λειτουργία εκτύπωσης οθόνης δεν είναι διαθέσιμη σε ορισμένες πλατφόρμες Unix
Η λειτουργία Εκτύπωση οθόνης του Host On-Demand χρησιμοποιεί ένα παρεχόμενο από τη Java περιβάλλον προγραμματισμού. Λειτουργεί στις περισσότερες πλατφόρμες, με την εξαίρεση ορισμένων βασιζόμενων σε Unix λειτουργικών συστημάτων όπως το Linux. Η υλοποίηση του περιβάλλοντος προγραμματισμού χρησιμοποιεί την εντολή Unix lp, η οποία δεν είναι διαθέσιμη σε ορισμένα βασιζόμενα σε Unix λειτουργικά συστήματα.

Για να παρακάμψετε αυτό το πρόβλημα:
1. Συνδεθείτε στο σύστημα ως superuser.
2. Ανοίξτε μια συνεδρία τερματικού για την καταχώρηση εντολών από τη γραμμή εντολών.
3. Μεταβείτε στον κατάλογο όπου είναι αποθηκευμένη η εντολή lpr. Συνήθως, πρόκειται για τον κατάλογο /usr/bin. Στην περίπτωση αυτή, πληκτρολογήστε
```
 cd /usr/bin
```
4. Δημιουργήστε μια συμβολική ζεύξη με την εντολή ln. Πληκτρολογήστε
```
 ln -s lpr lp
```
5. Αποσυνδεθείτε.
6. Συνδεθείτε στο σύστημα ως κανονικός χρήστης και ξεκινήστε μια συνεδρία του Host On-Demand.
7. Επιλέξτε Αρχείο > Εκτύπωση οθόνης.
8. Διαγράψτε το κείμενο που έχει οριστεί ως τίτλος (επικεφαλίδα) της σελίδας. Το προεπιλεγμένο κείμενο θα είναι κάτι σαν "Εκτύπωση οθόνης".
9. Πατήστε ΟΚ.
Το Host On-Demand δεν εκτυπώνει ορισμένους χαρακτήρες στην εβραϊκή γραμματοσειρά Cumberland
Το Host On-Demand δεν εκτυπώνει τους ακόλουθους χαρακτήρες στην εβραϊκή γραμματοσειρά Cumberland:
- Διπλή υπογράμμιση
- Ευρώ
- Υπογεγραμμένη
- Shekkel CHadash (Νέο ισραηλινό Shekkel)
- Νομισματικό σύμβολο
- Διαγώνιος σταυρός
Για να εκτυπώσετε αυτούς τους χαρακτήρες, χρησιμοποιήστε την εβραϊκή γραμματοσειρά Shalom για την εκτύπωση αρχείων Adobe PDF.
Συμβατότητα μεταξύ των παραθύρων Ρυθμίσεις σελίδων και Ρυθμίσεις εκτύπωσης

Όταν μια συνεδρία τερματικού του Host On-Demand εκτελείται με JVM της Java 2, μπορείτε να ρυθμίσετε κάποιες ιδιότητες εκτύπωσης οθόνης στα παράθυρα Ρυθμίσεις σελίδων και Ρυθμίσεις εκτύπωσης. Μπορείτε να επιλέξετε την εμφάνιση αυτών των παραθύρων από το μενού Αρχείο > Ρυθμίσεις εκτύπωσης οθόνης.

Στα Windows, τα παράθυρα Ρυθμίσεις σελίδων και Ρυθμίσεις εκτύπωσης αλληλοσχετίζονται. Το παράθυρο Ρυθμίσεις εκτύπωσης μπορεί να κληθεί από το παράθυρο Ρυθμίσεις σελίδων με το κουμπί Εκτυπωτής, και το παράθυρο Ρυθμίσεις σελίδων μπορεί να κληθεί από το παράθυρο Ρυθμίσεις εκτύπωσης με το κουμπί Ιδιότητες.

Η τρέχουσα υλοποίηση Java 2 του Host On-Demand στα Windows δεν έχει σχεδιαστεί ώστε να επεξεργάζεται αυτό το συσχετισμό. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να παρατηρήσετε κάποιες ασυμβατότητες. Για παράδειγμα, αν επιλέξετε οριζόντιο προσανατολισμό εκτύπωσης στο παράθυρο Ρυθμίσεις σελίδων, η ρύθμιση αυτή μπορεί να μην αντικατοπτρίζεται στο παράθυρο ιδιοτήτων που καλείται από το παράθυρο Ρυθμίσεις εκτύπωσης. Για να αποφύγετε αυτές τις ασυμβατότητες, δεν θα πρέπει να ανοίγετε το παράθυρο Ρυθμίσεις εκτύπωσης από το παράθυρο Ρυθμίσεις σελίδων, ούτε το παράθυρο Ρυθμίσεις σελίδων από το παράθυρο Ρυθμίσεις εκτύπωσης.

Οι χαρακτήρες DBCS εμφανίζονται πιο χαμηλά απο τους χαρακτήρες SBCS κατά την εκτύπωση μιας οθόνης με το IBM JRE 1.3.1 ή 1.4.0 σε συστήματα Windows για Απλοποιημένα Κινεζικά

Αν χρησιμοποιείτε το Host On-Demand σε σύστημα Windows για Απλοποιημένα Κινεζικά με το IBM JRE 1.3.1 ή 1.4.0 και εκτυπώσετε μια οθόνη με την προεπιλεγμένη γραμματοσειρά σταθερού πλάτους, οι χαρακτήρες DBCS εμφανίζονται χαμηλότερα από τους χαρακτήρες SBCS.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση του JRE.

Εξετάστε αυτές τις πληροφορίες.